Как в Теле2 отключить с телефона услугу "Мой помощник" (3 видео)

На многих тарифных планах Теле2 автоматически подключена услуга «Мой помощник». На бесплатной основе она предоставляется только 30 дней. По истечении этого периода начинают взимать оплату в размере 1 рубль в сутки. Если не нуждаетесь в данной услуге, отключите ее одним из доступных способов.

Содержание

Что представляет собой услуга «Мой помощник», и как ее отключить с помощью специальной команды
Отключаем «Мой помощник» Теле2 с телефона через сайт и мобильное приложение
Как отключить «Мой помощник» Теле2 с телефона по горячей линии
📸 Видео

Видео:Как отключить платные услуги и подписки на теле2Скачать

Что представляет собой услуга «Мой помощник», и как ее отключить с помощью специальной команды

Услуга «Мой помощник» включает в себя две важные опции:

«Кто звонил» — если вам звонят в то время, когда телефон выключен или находится вне зоны обслуживания сети, то после подключения приходит смс с информацией о звонках: номер абонента, который пытался дозвониться, в какое время, сколько вызовов пропущено.
«Голосовая почта» — когда абонент не может до вас дозвониться, у него есть возможность оставить вам голосовое сообщение, которые вы можете прослушать в любой момент.

Если у вас нет необходимости в этих опциях, то отключите их с помощью специальной команды. Для этого с телефона наберите запрос в виде *121*100200*0#. Ожидайте сообщение с информацией о том, что услуга деактивирована. Можете также набрать команду *153#. В течение нескольких минут придет смс с перечнем подключенных услуг и информацией о том, как их отключить с телефона.

Видео:Как за 1 минуту отключить платные услуги Теле2Скачать

Отключаем «Мой помощник» Теле2 с телефона через сайт и мобильное приложение

Отключение услуги доступно также на сайте оператора. Следуйте инструкции:

На телефоне откройте любой браузер.
Пройдите по ссылке www.teleru.
В правом верхнем углу нажмите на вкладку «Войти в личный кабинет».
В появившемся окошке введите номер телефона.
Нажмите кнопку «Далее».
Введите код из смс. Он должен состоять из 6 цифр.
Если ранее проходили регистрацию на сайте, то осуществите вход в систему с помощью пароля.
После этого на открывшейся странице перейдите в меню в верхней части экрана.
Выберите раздел «Тариф и услуги».
В появившемся списке с левой стороны нажмите на пункт, где осуществляется управление услугами.
Кликните по строчке «Подключенные».
В открывшемся перечне найдите «Мой помощник».
Сдвиньте кнопку, которая находится напротив услуги, в правую сторону.
Подтвердите свои действия.
Услуга будет отключена.

Аналогичный порядок действий доступен в мобильном приложении. Пройдите ряд шагов:

Запустите приложение, нажав на его значок на экране телефона.
Введите данные для входа.
На главной странице перейдите в категорию «Услуги».
Откройте раздел с подключенными услугами, за которые взимают оплату.
Выберите опцию «Мой помощник» и нажмите кнопку «Отключить».
Подтвердите операцию, кликнув по кнопке «ОК».
Дождитесь уведомления о том, что опция деактивирована.

Видео:Услуга Теле2 «Мой помощник» - что это такое, и как её отключить?Скачать

Как отключить «Мой помощник» Теле2 с телефона по горячей линии

Если не смогли отключить услугу ни одним из указанных способов, то позвоните на горячую линию. Она работает круглосуточно. Следуйте алгоритму:

Со своего телефона наберите номер 611.
После ответа автоинформатора свяжитесь с оператором, нажав соответствующую клавишу в голосовом меню.
Сообщите ему, что хотите отключить услугу «Мой помощник».
Сотрудник колл-центра задаст несколько уточняющих вопросов для идентификации личности (ФИО, паспортные данные).
После проверки данных в программе опция будет отключена.
На ваш телефон придет соответствующее уведомление.